Informacje ogólne
- Organizatorem zajęć jest Anna Nankowska, prowadząca działalność gospodarczą pod firmą „SENSOPIA Anna Nankowska”, z siedzibą przy ul. Wajdeloty 28/ lok. 201, 80-437 Gdańsk (dalej: „Sensopia”) , NIP: 583-352-39-31.
- Niniejszy Regulamin reguluje zasady współpracy z Gabinetem Terapeutycznym „Sensopia” i dotyczy wszystkich form nawiązywania współpracy.
- Gabinet Terapeutyczny Sensopia udziela wszystkich świadczeń zdrowotnych odpłatnie. Ceny usług dostępne są na stronie internetowej www.sensopia.pl oraz w placówce.
- Każdy Pacjent przed rezerwacją usługi ma obowiązek zapoznać się z regulaminem placówki, który jest dostępny na stronie internetowej www.sensopia.pl oraz w placówce. Dokonując zapisu na usługę Pacjent oświadcza, że zapoznał się z regulaminem placówki i akceptuje jego warunki. Przy pierwszej wizycie w placówce każdy Pacjent ma obowiązek podpisać regulamin placówki. Brak akceptacji warunków regulaminu wiąże się z rezygnacją możliwości zapisu na usługi i odbycia wszelkich wizyt w placówce Gabinet Terapeutyczny Sensopia.
- Regulamin obowiązuje od 1 listopada 2025 r. i jest dostępny na stronie internetowej placówki oraz w placówce. W przypadku wprowadzenia zmian w regulaminie każdy Pacjent będzie o tym poinformowany przez placówkę.
Rezerwacja usług, płatności i odwołania
- Warunkiem rezerwacji pierwszorazowego terminu usługi jest dokonanie 100% przedpłaty ceny wybranej przez Pacjenta usługi zgodnie z aktualnym cennikiem, na nr konta bankowego do 24 godzin przed planowanym terminem.
- Umówienia wizyty można dokonać:
- Bezpośrednio w placówce Gabinet Terapeutyczny SENSOPIA, ul. Wajdeloty 28/ lok. 201, 80-437 Gdańsk
- Telefonicznie pod numerem telefonu: 735-000-890
- Za pośrednictwem formularza kontaktowego na stronie internetowej.
- Odwołać lub przełożyć wizytę można wyłącznie telefonicznie pod numerem telefonu 735-000-890, osobiście w placówce lub poprzez adres mailowy: kontakt.sensopia@gmail.com.
- Pacjent ma możliwość przełożyć lub odwołać wizytę najpóźniej do godziny 19:00 dnia poprzedzającego wizytę.
- W przypadku nieobecności, przełożenia lub odwołania wizyty po godzinie 19:00 dnia poprzedzającego wizytę lub w dniu wizyty, wizytę tę uznaje się za odbytą i kwota usługi nie zostaje zwracana.
- W sytuacji nieodwołania wizyty lub braku kontaktu ze strony Pacjenta/ Opiekuna, wizytę uznaje się za potwierdzoną.
- Możliwa jest dwukrotna zmiana zarezerwowanego i opłaconego terminu wizyty.
- W przypadku nieobecności powyżej 3 tygodni lub częstego odwoływania wizyt stałej terapii, placówka nie zapewnia utrzymania dotychczasowego terminu zajęć i ma prawo anulować rezerwację. Możliwe będzie umawianie wizyt w innych dostępnych terminach.
- W sytuacji, gdy Pacjent 2 razy z rzędu nie odwoła odpowiednio wcześniej wizyty (pomimo uregulowania płatności) zarezerwowany przez niego cykliczny termin zajęć może zostać anulowany.
- Placówka zastrzega sobie prawo do odwołania zarezerwowanej wizyty Pacjenta, również w dniu jej planowanego odbycia. Odwołanie wizyty może nastąpić wyłącznie z przyczyn niezależnych od Placówki i mających charakter nadzwyczajny, w szczególności w przypadku awarii sprzętu, nagłej niedyspozycji specjalisty lub sytuacji uniemożliwiających świadczenie usług medycznych w sposób bezpieczny i zgodny ze standardami. W przypadku odwołania wizyty Placówka zobowiązuje się do zaproponowania Pacjentowi najszybszego dostępnego terminu wizyty – u tego samego specjalisty lub u innego specjalisty posiadającego równorzędne kwalifikacje zawodowe. Jeżeli Pacjent nie zaakceptuje zaproponowanego nowego terminu, Placówka może dokonać zwrotu opłaty wniesionej za odwołaną wizytę w pełnej wysokości.
- Placówka nie ma obowiązku odbierania telefonów, oddzwaniania i odpisywania na wiadomości SMS poza godzinami pracy placówki.
Wizyty i terapia
- Czas trwania wizyty ustalony jest odgórnie w zależności od wykonywanej usługi. Dokładny czas wizyty opisany jest w cenniku placówki.
- Rezerwacje wizyt umawiane są na konkretny dzień i godzinę.
- Pierwsza wizyta to konsultacja lub diagnoza, która umożliwia kwalifikację do kolejnych, cyklicznych zajęć terapeutycznych.
- Spóźnienie Pacjenta na umówioną wizytę skutkuje skróceniem wizyty o czas trwania spóźnienia bez zmiany opłaty.
- Spóźnienie Terapeuty na spotkanie z Pacjentem skutkuje wydłużeniem wizyty o czas spóźnienia.
- Terapia ma formę zajęć indywidualnych lub grupowych zgodnie z wybraną usługą.
- Terapeuta decyduje o możliwości połączenia różnych terapii na jednych zajęciach.
- Placówka honoruje diagnozy przeprowadzone w innym ośrodku, jeśli od ich wydania nie minęło 6 miesięcy.
- W celu zapewnienia skuteczności terapii wymagane jest systematyczne uczęszczanie Pacjenta na zajęcia oraz codzienna i systematyczna praca w domu według zaleceń terapeuty.
- Terapeuta może odstąpić od prowadzenia terapii w trybie natychmiastowym, jeśli Pacjent/ Opiekun nie zaangażuje się w proces terapeutyczny i nie będzie realizował zaleceń Terapeuty oraz z innych ważnych przyczyn uniemożliwiających prowadzenie efektywnej terapii.
- Pacjent/ Opiekun zobowiązany jest przekazywać na bieżąco aktualne informacje zdrowotne oraz dokumentację medyczną, które mają wpływ na przebieg terapii oraz zapewnienia bezpieczeństwa podczas prowadzonych zajęć. To samo dotyczy równolegle prowadzonych innych terapii.
- Terapeuta może zlecić Pacjentowi wykonanie dodatkowych badań lub konsultacji w celu dalszej diagnozy oraz efektywności terapii.
- Terapeuta ma prawo poprosić Opiekunów o opuszczenie sali bądź o towarzyszenie dziecku podczas zajęć, jeśli podnosi to efektywność terapii.
- W trakcie wizyty dziecko pozostaje pod opieką Terapeuty.
- Opiekun dziecka zobowiązuje się odbierać dziecko w ustalonym czasie po zakończeniu wizyty. W przypadku spóźnienia rodzica, terapeuta nie bierze odpowiedzialności za pozostawione dziecko w poczekalni po skończonej terapii.
- Rodzic ma obowiązek poinformować terapeutę oraz przekazać w formie pisemnej pozwolenie na samodzielne wracanie dziecka po zakończonej wizycie.
Zajęcia TUS
- Zajęcia TUS odbywają się przez cały rok szkolny.
- Płatność za TUS odbywa się za miesiąc z góry zgodnie z ilością zajęć przypadających na dany miesiąc. Cena pojedynczych zajęć TUS jest podana w aktualnym cenniku placówki.
- W przypadku nieobecności dziecka na zajęciach grupowych TUS płatność za zajęcia przepada i nie ma możliwości ich odrabiania w innym terminie lub innej grupie.
Dokumenty, opinie
- Wszelkie opinie o Pacjencie mogą być wydane na prośbę Pacjenta/Opiekuna tylko od razu po zakończonej terapii.
- Wszystkie dokumenty wychodzące z placówki wystawiane są do 3 tygodni od ostatniej wizyty lub wniesionej na piśmie prośby.
- Terapeuta wydaje jedynie opinie na podstawie prowadzonych badań diagnostycznych, które są wliczone w cenę diagnozy. W przypadku chęci otrzymania informacji dotyczącej przebiegu terapii wydawane jest zaświadczenie z podstawowymi informacjami, tj. okres trwania terapii oraz ich częstotliwość, zgodnie z opłatą przedstawioną w cenniku.
- Placówka nie wydaje opinii i zaświadczeń do sądu i spraw rozwodowych.
Zasady funkcjonowania oraz bezpieczeństwa w placówce
- Pacjenci zobowiązani są do przestrzegania zasad panujących na terenie placówki.
- W terapii mogą brać udział jedynie zdrowe dzieci (bez oznak przeziębienia). Terapeuta ma prawo odmówić przyjęcia dziecka na terapię, jeśli zaobserwuje objawy infekcji. Opłata za takie zajęcia zostaje pobrana wg cennika.
- Zajęcia prowadzone są w sposób bezpieczny z wykorzystaniem ogólnie uznanych metod terapeutycznych.
- W gabinetach terapeutycznych Pacjent może przebywać tylko w obecności Terapeuty. Korzystanie z innych wolnych gabinetów bez Terapeuty jest zabronione.
- Opiekun jest odpowiedzialny za utrzymanie czystości i porządku za swoje dziecko w placówce. Terapeuta może wymagać od Opiekuna posprzątania po sobie w sytuacji pozostawienia nieporządku.
- Za zniszczone przez dziecko przedmioty opłatę ponosi Opiekun.
- Terapeuta nie ponosi odpowiedzialności za dzieci nieodebrane przez Opiekunów po zakończeniu zajęć. Opiekun odpowiada za dziecko poza godzinami wizyty.
- Zabrania się pozostawiania dzieci samych bez Opiekuna na terenie placówki.
- Regulamin obowiązuje od 01.11.2025r. do ewentualnego odwołania.